Ключевая услуга в розничном сегменте, которую оказывает российскому рынку Тойота Банк, автокредит, отзывы об этом банке носят противоречивый характер. Их изучение позволит избежать ошибок, которые допускали другие заемщики при оформлении автокредитов, и заранее учесть все подводные камни предложенных банком кредитных программ.
Тойота банк — дочерняя организация японского автогиганта Тойота Мотор. В России работает с 2007 года. Основной вид деятельности — автокредитование покупок Toyota и Lexus для физических лиц, а также финансирование официальных дилеров. Доминирующая доля в кредитном портфеле банка принадлежит займам частным клиентам (93%).
Среди продуктов банка есть кредиты на новые и подержанные авто, а также специальные предложения.
Автокредит на новую машину можно получить со следующими условиями:
Toyota Upgrade (от 13,5% до 18,4%) — кредитная программа с trade-in, которая позволяет использовать старое авто в качестве первого взноса для оформления займа на новое.
Спринт (от 14,9% до 21,9%) — кредит по двум документам, предоставляется при внесении первого взноса от 30%.
Автостандарт (от 14,9% до 20,9%) — классическая программа автокредитования со сниженными ставками, предполагающая подтверждение доходов и занятости.
Лидер (от 16,4% до 21,4%) — автокредит по двум документам с первым взносом от 40%, доступен заемщикам в возрасте от 19 лет.
Минус КАСКО (от 21% до 24,5%) — автокредитование без обязательного оформления страховки КАСКО с повышенными процентами.
Подержанную иномарку позволяют приобрести программы:
Toyota Tested (от 14,9% до 21,9%) — кредитование покупок подержанных автомобилей Тойота, прошедших сертификацию Toyota Tested, позволяет получить до 80% от стоимости авто.
Легенда (от 19,5% до 23%) — автокредит на подержанные авто Тойота по двум документам, первый взнос — от 30%.
Минус КАСКО (от 21% до 24,5%).
Также в Тойота банке действует программа автокредитования «Статус» с отложенным платежом (от 20 до 50%), который позволяет существенно сэкономить на ежемесячных траншах по кредиту. Ставки по такой программе составляют от 18,5 до 20,5%, первый взнос — от 30%.
Кредитная программа «Вариант» реализуется только в ограниченном перечне автосалонов.
Обзор отзывов заемщиков о Тойота Банке
По Тойота Банку и его автокредитам отзывы акцентируют внимание на следующих отрицательных моментах:
Необходимо внимательно читать все подписываемые бумаги по кредитному договору. У заемщиков были случаи включения договора страхования без их согласия. Это увеличивало переплату по автокредиту. При этом сумма страховки списывалась в полном размере сразу после оформления займа. Если заемщик решал досрочно погасить кредит в первые месяцы, то ему приходилось оплачивать сумму основного долга с учетом страховки, начисленной за весь период кредитования.
Непрофессионализм сотрудников, предоставление некорректной информации по кредитному договору.
Платежи по кредиту необходимо осуществлять через сторонний банк (в частности, УРАЛСИБ). Это приводит к задержкам сроков зачисления денег, их нужно вносить минимум за 3 дня до даты погашения. Таким образом, отсутствие у банка собственной сети банкоматов и филиалов затрудняет погашение кредита.
Несоответствие декларируемых условий получения автокредита реальным, изменение параметров кредитования после предварительного одобрения условий банком. Например, банк запрашивал наличие поручителей, хотя по условиям это не прописано.
Затягивание с перечислением денег за машину автосалону. Это создает определенные сложности для заемщиков, которые вынуждены находиться в состоянии неопределенности, и срывает их планы.
С банком достаточно сложно связаться, проблемные вопросы заемщиков решаются крайне медленно.
Многие проблемы у заемщиков возникали вследствие невнимательного прочтения кредитного договора и неверного понимания условий автокредита. Например, некоторые клиенты банка не учитывали, что КАСКО требуется оформлять не только на первый год автокредита, но и на весь период действия кредитного договора.
Положительные отзывы указывают на оперативность оформления автокредитов и выгодные условия на покупку автомобилей Тойота.
Максим Ветров
Кредитный эксперт. 12 лет в автокредитовании: работал в кредитном отделе банка и в отделе продаж дилерского центра. Разбираю условия программ, считаю переплату и помогаю выбрать банк без лишних страховок.