Отзывы заемщиков об автокредитах от Фольксваген банка

«Фольксваген Банк» – финансовая организация, принадлежащая крупнейшему немецкому автоконцерну Volkswagen AG. Банк предоставляет услуги кредитования физических лиц и официальных дилерских центров.

На российском рынке банк работает относительно недавно – с 2010 года. Сеть филиалов и офисы продаж отсутствуют. Кредитование осуществляется через дилеров.

По итогам 2014 года кредитный портфель достиг 31,3 млрд р. На 77% он состоит из розничных кредитов населению. Просрочка по кредитам низкая.

Обзор программ автокредитования от Фольксваген банка

Банк финансирует различные программы кредитования физических лиц, направленные на увеличение продаж автомобилей марок немецкого концерна, в том числе Volkswagen, Audi, Skoda.

С 2015 года в банке действуют следующие программы кредитования:

• специальные предложения на все модели Audi, Skoda и Volkswagen;
• кредит с остаточным (отложенным) платежом;
• стандартный кредит и кредит по двум документам на подержанное авто.

Также до конца февраля 2015 года в Фольксваген банке действуют специальные акции, позволяющие оформить кредит c первоначальным взносом от 0%, приобрести Audi со ставкой от 10,9% годовых, а также Skoda Octavia, Rapid, Yeti от 11% годовых.

Автокредиты в Фольксваген банке можно оформить на стандартных условиях или по двум документам, без подтверждения дохода. При первом варианте максимальная сумма автокредитования составляет до 4 млн р. При экспресс-кредитовании она ниже – 1,2 млн р. Стандартный пакет документов включает справку 2-НДФЛ за последние 6 месяцев.

Автокредит можно оформить на сроки от 12 до 60 месяцев. На приобретение Audi процентная ставка составляет 20,3%. Минимальный первоначальный взнос – 15%. В рамках действующей акции при автокредитовании на срок 12 месяцев установлена сниженная ставка 10,9% (11,9% при экспресс-кредитовании).

На покупку Volkswagen и Skoda ставка установлена в размере от 21% (при первом взносе от 40%) до 24% (при первом взносе от 15%).

В рамках действующей акции можно приобрести без первоначального взноса модели Polo, Jetta, Tiguan, Caddy, Octavia, Rapid, Yeti. На указанные модели Skoda также можно оформить льготный кредит со ставкой 11%, но при условии внесения первого взноса 15%.

Автокредиты можно оформить у официальных дилеров Volkswagen в Москве и регионах. Заемщик должен быть в возрасте от 21 до 65 лет и иметь общий трудовой стаж от 1 года. Регистрация заемщика не имеет значения.

Отзывы об автокредитах от заемщиков

В интернете можно встретить как положительные, так и негативные отзывы о Фольксваген банке. Отрицательных отзывов традиционно больше. Клиенты редко описывают положительный опыт сотрудничества с банками, так как воспринимают его как должное.

Проблемы, с которыми сталкиваются заемщики, можно разделить на несколько групп, в их числе:

1. Изменение условий кредитования после предварительного одобрения заявки. Сотрудники банка озвучивают одну процентную ставку, а при подписании договора она без дополнительных уведомлений возрастает.
2. Невысокий уровень сервисного обслуживания. Заемщики отмечают, что с банком при возникновении вопросов и каких-либо проблем сложно связаться. Усугубляется ситуация тем, что у Фольксваген банка нет своих офисов продаж. При этом дозвониться до колл-центра достаточно проблематично, а обращения по электронной почте не всегда оперативно обрабатываются специалистами.
3. Низкий профессионализм сотрудников колл-центра, которые предоставляют некорректную информацию заемщикам и имеют низкую заинтересованность в решении их проблем.
4. Сложности с досрочным погашением кредита. Стоит обратить внимание, что заявление на частичное погашение нужно писать как минимум за 15 дней до даты погашения.
5. Трудности с получением ПТС, срыв сроков передачи ПТС.
6. Некорректное списание денежных средств с кредитного счета заемщика.

Стоит выделить основные рекомендации заемщикам, следуя которым можно свести к минимуму свои риски при автокредитовании. Это необходимость внимательного изучения кредитного договора перед подписанием, его анализ на предмет скрытых комиссий и страховок, на которые банком не было получено предварительное согласие. Желательно самостоятельно пересчитать предложенную ставку по кредиту, взяв за основу предоставленный специалистом график платежей.

Рекомендуется заранее вносить ежемесячные платежи на кредитный счет и всегда сохранять все платежные документы на случай возникновения спорных ситуаций.

http:

Другие заемщики отмечают положительный опыт кредитования в банке. Позитивные отзывы содержат указания на выгодные процентные ставки, соответствие реальных условий по автокредитам заявленным в предложении банка, отсутствие обязательного страхования жизни, множество вариантов погашения кредита.